A gente nem imagina o poder que nossas palavras possuem na vida das pessoas!Ariene Fonseca, gerente-geral de uma agência do banco Itaú em Curitiba, contou na rede social Linkedin que suas palavras ajudaram a transformar a vida do colega Fábio Miranda. Fábio era o vigilante da agência onde Ariene trabalhava e chamava a atenção da mulher o atendimento diferenciado que o vigilante oferecia aos clientes.“O poder de um elogio… de uma palavra… de um convite…” começou Ariene em seu texto “Em um dia comum, durante conversa rápida, elogiei o trabalho do nosso vigilante e como ele sempre se dedicava em cada atendimento que fazia aos nossos clientes. Comentei que ele tinha perfil para atender pessoas e desafiei ele a estudar e tirar a CPA (Certificação Profissional Anbima).”O CPA é um certificado destinado a profissionais que desejam trabalhar em agências bancárias e plataformas de atendimento. A gerente diz que Fábio topou o desafio na hora em que foi proposto e, depois de muito estudo e empenho, conseguiu tirar a CPA, transformando sua carreira.
“Que orgulho. Fábio Miranda desejo que Deus abençoe muito sua carreira. Que seja apenas o primeiro passo de muitos degraus. Parabéns pela coragem de mudar, pela atitude e pelo empenho” finalizou Ariene em seu texto de boas-vindas.As palavras possuem o poder de transformar vidas!
