Reflexão

Idosa leva celular ao conserto e o motivo é de partir o coração; filhos não a atendiam há 1 ano

Em uma loja de assistência técnica para celulares na Cidade do México, uma situação intrigou um funcionário que estava ali e ganhou repercussão nacional. 

Uma idosa foi até à loja queixando-se de seu celular. Segundo ela, tinha algum problema no aparelho, pois há 1 ano ela ligava para seus filhos, sem obter nenhum retorno. 

Após analisar o celular, o profissional verificou que não havia defeitos em seu telefone, e que, na verdade, os filhos dela é que recusavam a chamada. 

Mesmo após identificar isso, o técnico resolveu ficar com o celular por alguns dias, prometendo resolver o tal problema. 

Sendo assim, ele conseguiu localizar o telefone de um dos filhos daquela senhora, e entrou em contato com ele. 

“Olá, prazer em conhecê-lo. Aurora Hernández é sua mãe? Ela me trouxe um celular para consertar porque não funciona, mas funciona. Tudo o que ela quer é poder falar com você. Não sei se você pode fazer esse milagre. Dou minhas informações e tudo, caso queira vir vê-la” –  Disse o profissional, ao conversar por telefone com um dos filhos da mulher.

Passaram-se dias e o técnico não obteve nenhuma resposta de sua mensagem. 

Até que, para a surpresa dele, a idosa retornou à loja, mas dessa vez, acompanhada. 

Aurora Hernandez estava, finalmente, com seu filho. Juntos, foram buscar o celular dela. 

Apesar de parecer uma situação banal e corriqueira, essa cena emocionou todos os envolvidos.

O técnico devolveu o celular e disse que, de fato, havia um problema no aparelho com recebimento de chamadas. 

Ele mentiu, mas com a intenção de proteger a idosa e não deixá-la triste, ao perceber que seus filhos não queriam atendê-la.   

A partir desse acontecimento, a Cidade do México fez um vídeo para conscientizar toda a população sobre o cuidado com os mais velhos. No vídeo, foi simulada a mesma situação que Aurora vivenciou. 

O sucesso foi completo. Não há dúvidas de que o vídeo cumpriu o seu objetivo e melhorou o cuidado com as pessoas de idade avançada. 

Fonte:

https://osegredo.com.br/idosa-leva-celular-ao-conserto-e-o-motivo-e-de-partir-o-coracao-filhos-nao-a-atendiam-ha-1-ano/


Autora
Débora Barros Gonçalves

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